黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵 2024-09-02
抖音购买悠米家纺铺的四件套质量问题退货运费迟迟不到账
7月27日在抖音购买悠米家纺铺的四件套，因质量原因退货退款，承诺承担运费，诱导消费者采用上门取件的方式退货，后商家收到货后联系退运费，他家客服一直敷衍登记处理，至今一直没有处理，联系抖音官方平台，也是一直敷衍处理，也没有处理清楚
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵 2024-09-02
骑士卡到期无法续原有套餐
使用骑士卡两年59套餐，到期无法再继续使用原有套餐。自动回复基础套餐，因工作需求，想继续使用原有套餐，致电10086客服，被告知无法继续办理原有套餐，因为到期就无法办理。现在因为工作需要急。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]继续恢复原有套餐
正义喵 2024-09-02
退货运费问题
本人在抖音上买的苏泊尔婴儿喂养台消毒柜，卖家表示会赠送各种各样的赠品，并且承诺无理由退货，包含运费险，而商家故意将“赠送”的各种各样的商品放在一个订单中，并且要求退货时只能一个订单寄回，且商家指定顺丰寄回。商家所谓的“运费险”包含11元，超出部分需要自己支付，商家的包裹严重超重，并规定只能寄子母件，导...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵 2024-09-02
上海移动未经允许私自定制业务
上海移动，未经本人同意，私自添加增值业务，名称（全家Wi-Fi延保服务），产生费用5元。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
友爱喵 2024-09-02
抖音商城韩束官方旗舰店产品无效请求退款
我在抖音商城韩束官方旗舰店买的产品，使用一瓶多了没有效果，让我觉得我这钱白花了，需求退全款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,改善服务
勇敢喵 2024-09-02
抖音哪吒官方旗舰店售异物果汁投诉，求依法赔偿
我于2024年8月26日在抖音平台哪吒官方旗舰店购买果汁饮料2瓶，到货后喝了一杯后发现有一瓶里面有异物，于是联系客服，客服只说退货或者换一瓶，我不接受，然后投诉抖音官方客服，官方客服也只给出退款跟50元补偿，我想让商家按照食品安全法进行赔偿，麻烦帮我处理一下，谢谢
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵 2024-09-02
哈啰充值钱迟迟不到账
哈啰充值的钱不到账，联系了处理很慢，一直不回话，
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
友爱喵 2024-09-02
中原消费金融联合宜享花收我高利息
中原消费金融联合宜享花收我高利息和额外权益费，我要求全部退我
- [投诉对象]中原消费金融
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵 2024-09-02
暴力贷，套路贷、高利贷！
本金5865.34，平台违规套路转贷，导致形成高利贷，本金5865.34元强制分期成16期，导致利息高达2千多元，已尝还2期！现利息还高达1657.76元！纯纯的高利贷，套路贷。
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,撤销征信问题
正义喵 2024-09-02
酷可斯数码店涉嫌虚假宣传误导消费者
我于八月二十八号在抖音商城购买该产品我在一系列的耳机中看中该产品写小杨哥推荐而果断下单实则没有所以我想控诉该店铺营造明星代言对消费者实行欺诈行为
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
正义喵 2024-09-09
投诉星火保单自动生成与骚扰电话问题
我于24年6月25日接到电话，说我有个保单让我签收，我看了下金额就点了，后来想了下不对劲，就取消自动扣费了，但到8月10日的时候，他们客服人员电话过来，说是我取消自动扣费了以后保单还继续在生成的，导致逾期，会影响征信，我非常明确的表示不进行续保了，对方给我的回复是他那边可以取消，但是要把逾期的费用给补上...
- [投诉对象]星火保
- [投诉要求]退款,消除我的个人信息,保证以后不再骚扰
勇敢喵 2024-09-02
反应的问题迟迟不解决，联系不上客服
本人就有关哈啰系统合理问题以及相关规则与其平台发布的不相符合等问题于2024年4月份就提交相关证据反馈至今，没次都是一而再，再而三的推迟，至今未有任何解决方式，因为平台制定的规则致使我们一味的帮平台跑劣质订单，从而帮平台提高了更高的服务率，但是其宣传的接单与等级挂钩毫无可信度，明明已经是满分的账号状态...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]改善服务,解释,修改宣传内容
机灵喵 2024-09-02
给10086打电话想改套餐，却被要求支付赔付款
2024年7月29日本人觉得128元套餐贵，想改套餐，给10086打电话，在客服的劝说下选择了打七折，但没和我说在合约期内退订要支付赔订款。2024年8月30日，给10086打电话说要改套餐，这才被告知要支付赔付款，工信部规定工信部有关于“通信企业不得以任何方式任何规定限制用户指定业务”这一规定，以及民法典有“移动运营商合约...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,赔偿解释,更改套餐,解除合约,道歉
勇敢喵 2024-09-02
中国移动不提醒就把国际短信发出去，我还正巧挨骗了，发了好几条
8月31号坐火车逛网站，突然需要人机验证，发了几条短信，没想到是国际的，收（运营商）到了发来的信息，提示增值业务费点对点短42.93元。我是在正常浏览网页，人机验证被诱导发送国际短信，本人没有开通国际短信需求业务，没有任何付费说明就进行了操作，要求费用退回。我只是是因为恶意网站要检验是否是机器人操作，就...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
洞察喵 2024-09-02
无良抖音吃黑钱，充值退款不不全退
本人于2024.8.31在抖音平台申请退款298元dou+未使用余额，抖音直接克扣91左右，仅仅只退回207.2元，钱都是辛苦赚来的，不是浪打来的，无良抖音还我血汗钱
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵 2024-09-02
购买校园卡后无法注销
我于8月31号中午办理移动电话卡，当天下午到营业厅办理注销，员工登记我的信息后告知我，他们会在48小时内联系我注销号码。如今已过48小时，并无行动。并且我们学校已经不允许使用宽带，中国移动员工明知却诱导学生购卡
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]注销号码
洞察喵 2024-09-02
分期乐限制提前还款需冷冻期一月
还款未达一个月无法提前结清，需冷冻期一个月后才可提前还款
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]提前结清
勇敢喵 2024-09-02
苏宁易购违反三包法
在美团闪购下单了苏宁易购手机，买到手第二天出现刷抖音卡屏电流声次啦次啦响，以为是网卡，想着再用用看，后边又频繁出现同样的问题，在14天内告知苏宁易购店员，手机质量问题，让我去售后，检测不出问题，买手机时告知我15天有质量问题可免费更换，我在14天内告知，跟我说要检测报告，检测报告官方售后都没有，上哪都...
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]退货,换货
勇敢喵 2024-09-02
购买两双耐克熊猫黑白板鞋找第三分鉴定都是假货
本人在8月17.18号两天在抖音平台上购买了两双耐克熊猫黑白板鞋，商家在直播间坚决说正品保证假一罚四的保障，等我收到鞋子后，两双同尺码鞋子拿到的大小鞋盒大小完全不一样，我找第三方平台出钱鉴定，两双鉴定结果是假鞋。第一时间拿着鉴定报告找商家理论，商家直接不回复我一直用机器人回复和拉黑我。找抖音平台讨说法...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
机灵喵 2024-09-02
易得花高利贷，高额担保费
本人在2023.11.2日及2024.7.5在易得花分别借款14000元，7100元，下单一段时间后发现担保费高的离谱，第二笔7100的费用甚至出现砍头息，要求一次性支付1086.3担保费，今日为还款日，易得花从上午到晚上拨打超过10个电话联系本人，并发短信威胁，本人没有失联，并拨打客服电话多次联系客服，但联系不上。本人要求易得花退...
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]停止骚扰,处罚,调整利率,退还担保费用

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