黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵 2024-09-07
商品秒速不符不退邮费
商品描述不符跟宣传不一样已寄回不退邮费平台也不管说让我自己处理
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退邮费
勇敢喵 2024-09-07
不知情情况下被要求支付商品快一半的运费
在退货时，主页只显示退货号且没有运费，误导消费者，后来快递员来盘查我的身份证号，问我物件有多重，我说不知道，他说那他随便填，直到此时他还没有告知我巨额运费。我全程处于不知道有运费的状态也不知道运费多少，直到最近看到得物发的信息才知道我莫名其妙要多付80的运费，还是在减免25的情况下，双方的信息并不对...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]取消退费或减免为正常
勇敢喵 2024-09-07
充值退款
本人于2014-9-3 16：16充值话费100元，不小心误冲到159********机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
机灵喵 2024-09-07
抖音芋圆茶记商家售卖三无产品
芋圆茶记商家售卖三无产品，没有生产日期，上面写的保质期六个月，问卖家什么时候生产的，回答我购买冬当天生产的。但我购买三个月已经发霉变质，完全不能食用。于是发现商家营业执照疑似伪造，字没有打印完整（已咨询相关人员正规营业执照不会出现此类情况）其次，营业执照经营范围里面没有初级农产品，所以商家是违规售卖
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品
洞察喵 2024-09-07
抖音号有问题
666*********YING抖音一下单就是说下单人数较多请稍后尝试，平台客服不处理。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]恢复账号
机灵喵 2024-09-07
窗帘做错，小料不发货
7月22号付款，一直交代多余小料一起发出，收到货后花边与实际不符，并且没有小料，经过多次沟通，一直说已寄出，但一直未收到，给了一个假单号，显示的是安徽签收，但是本人是浙江省湖州市南浔区的
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵 2024-09-07
高额利息.多次重复利息
宜享花平台与合作方重复收取借款方高额利息，恶意催收
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品
勇敢喵 2024-09-07
无视催收法恶意催收
还呗多次违规行为冒充法院调解中心给我发律师函一天打10几个电话恶意催收，
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵 2024-09-07
抖音数学课程终身答疑服务未履行投诉
我于23年2月6日购买数学课程，买的时候承诺终身答疑，但现在才一年半就不答疑了。与商品描述不符合，店铺现在下架了。商家联系不上，反馈给抖音平台，抖音平台不管，不处理，说超过180天的商品，他们就不管了。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
勇敢喵 2024-09-07
商品虚假宣传，退货商品未成功后商品不寄还给我
8月16日在抖音平台的暴力熊诺鸿专卖店购买夏季超星透气鞋，收货后发现商品与直播间和商品界面介绍的足够透气完全不一致：鞋不透气，闷脚，臭脚，虚假宣传。申请退款后商家以鞋底磨损为由拒绝退款，抖音平台介入同意商家申诉。在申请退款申诉期间，商家无理由直接把退货商品再次寄给我让我强行收货。我作为维权期间的维...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵 2024-09-07
客服反应而已下单
客服反馈恶意下单，帮朋友下个单，订单是拼单助手的现实司机10分钟到，司机说没拼到人要等，我朋友赶车他说不确定等了1个小时司机才来全部都有通话录音的，第二次又是下了4个订单没有一个准时出发，而且还要等很久没办法就打快车走了，第二天发现我自己的快车的拼单助手账号封禁了我说恶意下单，我恶语下单还会付款违约...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]恢复账号,撤销处罚
正义喵 2024-09-07
商家虚假宣传除螨功效
本人因生活所需在2024年9月3号在苏宁易购平台购买阿道夫男士海盐除螨沐浴露昨天收到货今天上午发现他这个产品备案信息里面根本没有除螨功效联系平台平台让商家上传了质检报告然后平台客服给我来电说结果产品没有问题我想说商家上传个质检报告就没问题了？那谁知道是不是p的而且商家宣称有除螨功效但是他的产品备...
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
洞察喵 2024-09-07
投诉分期乐高额利息费用
本人在21年-22年期间在分期乐平台借款5万多元，在不知情是高额度的利息情况下，仔细算了一下，产生了将近1万元利息费用，远超国家贷款利率好几倍，希望有关部门能够重视高利贷，严格规范，黑心平台退我利息
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退高额利息
勇敢喵 2024-09-14
平台与接单不符合，多次反馈未解决？
最近老是派单不正常？我在你们饿了么（蜂鸟app ）接单老是给我派单美团订单？派抖音订单？或者其他平台订单，就是不派单本平台正常订单？难道你们平台没有订单了吗？？而且别的平台那种订单都需要拍照片？多麻烦？特别烦人，多次给你们平台客服反馈仍未没有解决？更加严厉
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]道歉,改善服务,解释,开除相应员工,开除员工,罚款相应员工
正义喵 2024-09-14
三菱中央空调质量问题
从购买至今一直反复出问题，怀疑买到问题空调，每年都在报修一直没有得到解决
- [投诉对象]进口三菱Mitsubishi
- [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务
友爱喵 2024-09-14
在steam游戏中心平台花费15元购买的游戏没有到达账户并无法
本人在2024年9月14号通过360浏览器下载的这个软件：“steam游戏中心”，在软件中花费15元购买的游戏，没有到达账户，联系客服无人搭理，并不给予退款，在购买时并没有任何说明情况，后续了解知道是盗版软件。先无法退款，申请追回退款
- [投诉对象]易宝支付
- [投诉要求]删除个人信息,退款
机灵喵 2024-09-07
时光分期暴力催收导致精神崩溃
时光分期，委托外包催收公司一直轰炸世催收我，并且在我抖音底下评论加我微信恐吓给我家里人我父亲年迈一直遭受他的狂轰滥炸一直狂打电话，本人因此精神受到极大打击，目前无心生活，已经想轻生了
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵 2024-09-07
抖音购买汽车电瓶收到坏的不退款
2024年8月27日在抖音商城DS.WORLD汽车用品旗舰店购买汽车电瓶蓄电池冲充电器，收到之后是坏的，商家给我进行了换货，结果发来的还是坏的，而且还是三无产品。商品总价是74.1。其中有30元是本人之前获得的无门槛优惠券，35元是先用后付优惠，实际付款4.3元。第二次坏的，抖音和商家已经关闭了售后通道，也无运费险，现要...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
机灵喵 2024-09-07
申诉未成年充值，要求退款。客服经理不予退款
10岁孩子在手机上玩了一款游戏“蛋仔派对”，然后前前后后误充值了600多块钱。向欢太科技申请未成年退款，申诉的条件都有了，户口本，充值截图那些，欢太科技一直不愿意退款，由于之前孩子老是生病在家，有几次充值记录是不在上学期间，欢太科技一直以孩子需要不在学校上学的证据，要求我向老师开具请假证明，多次向客服反...
- [投诉对象]欢太官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵 2024-09-07
恐吓威胁，暴力催收
反复骚扰电话，机器人骚扰，各种冒充国家公职机关人员，严重影响我的工作日常和家人。我也明确告知我个人因为法院司法冻结，目前无法偿还，也每次很耐心与其沟通，甚至我参加葬礼也要喋喋不休的威胁我恐吓我
- [投诉对象]滴滴金融
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16964

累计有效投诉20906110

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078京公网安备11000002000016号